Seventec Smd

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Ponta Porã - MS

19/06/2020 às 19:19

ID: 106773137

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Realizei a compra de um componente eletrônico (chip bios) no site da empresa Seventec Smd https://*******) para uma placa mãe com defeito no dia 29/05/*******. Ao chegar em minha casa (dia 08/06/*******) levei o componente ao meu técnico, foi testado o produto, mas o defeito na minha placa mãe persistiu. Decidi desistir de consertar a placa e mandei um e-mail à empresa no dia 11/06/******* para devolução do produto e reembolso do mesmo. A empresa respondeu meu e-mail dizendo que não era caso de reembolso pois o produto foi duplamente estado antes do envio e que se eu quisesse acionar a garantia do produto deveria ir à um técnico especializado realizar um "laudo técnico reconhecido pelo CREA atestando que houve defeito no produto para pleitear a garantia".

Diante do apresentado, estou tendo dificuldades para exercício do meu direito de arrependimento de compra no prazo de 7 dias após recebimento do produto, que consta no artigo 49 do CDD. Inclusive nesse e-mail da empresa em resposta a minha solicitação de reembolso ocorreu uma tentativa de intimidação quando se foi citado: A jurisprudência da última ação que ganhamos até indenização e ônus da sucumbência do autor em que protelou pedido de direito de forma errônea ao usufruir do produto e depois querer devolver por mau uso ou erro na instalação. Já é conhecida em todo meio jurídico que deixo abaixo as palavras do meu advogado para conhecimento: Comumente, nem mesmo o consumidor que compra o produto presencialmente terá direito a usá-lo (quem compra presencialmente tem direito de verificar visualmente e apurar a qualidade do bem). Portanto, não é razoável exigir do fornecedor que cancele a compra de um produto que é usado..