Atraso na entrega de Memória RAM e falta de suporte da loja Seventec (pedido KaBuM!)
Não respondida
Belo Horizonte - MG
22/12/2025 às 17:30
ID: 235607205
Realizei a compra de uma Memória RAM 16GB através do marketplace da KaBuM! (Pedido realizado em 09/12/2025), vendido e entregue pela loja Seventec.
O prazo máximo de entrega contratado era até 19/12/2025. Hoje já é dia 22/12/2025 e o produto sequer chegou ao meu estado (sou de MG e o rastreio indica que o objeto está parado em SP).
Tentei resolver amigavelmente:
Busquei contato via chat da plataforma KaBuM! com o vendedor: Sem resposta.
Busquei telefones de contato da empresa Seventec na internet: Inexistentes ou não atendem.
Notei que existem diversas reclamações recentes com o mesmo perfil: atraso na entrega e descaso no atendimento.
Solicito uma posição imediata e real sobre a entrega. Caso o produto não seja entregue com urgência, exijo o estorno integral do valor pago imediatamente.
Deixo registrado que, caso não haja resolução rápida, acionarei o PROCON e o Juizado Especial Cível (Pequenas Causas), arrolando tanto a Seventec quanto a KaBuM! (por responsabilidade solidária) para reaver o valor corrigido e danos morais pelo transtorno.