Suporte indisponível antes do horário de encerramento

Olá, Adam. Tudo bem?

Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Verificamos internamente o atendimento do dia 03/02 e constatamos que, naquele momento, você aguardou em nossa fila devido aos atendimentos em andamento. Assim que houve disponibilidade, o atendimento foi iniciado às 17h37, com suporte realizado via acesso remoto (TeamViewer), para tirar dúvidas sobre a habilitação de cadastro de pessoa estrangeira, e a solicitação foi concluída às 17h41.

Entendemos sua percepção em relação ao horário de atendimento e reforçamos que seu feedback é essencial para aprimorarmos continuamente nossos processos e a experiência dos nossos clientes.

Aproveitamos para informar que, buscando oferecer um atendimento mais ágil e personalizado, atualizamos nossos canais de WhatsApp. Agora, cada equipe possui um ponto de atendimento específico:

Suporte:
https://wa.me/554832390201

Comercial:
https://wa.me/4832390202

Relacionamento com Cliente:
https://wa.me/4832390203

Implantação:
https://wa.me/4832390204

Financeiro:
https://wa.me/4832390205

Academy:
https://wa.me/4832390206

Pedimos, por gentileza, que salve os novos números em sua agenda para facilitar futuros contatos.

Reforçamos também que nosso atendimento telefônico permanece pelo número (48) 3239-0200.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,
Seventh Ltda