Falta de conhecimento
Não resolvido
Niterói - RJ
06/11/2023 às 14:48
ID: 175374231
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um imóvel em Niterói e a imobiliária era de São Gonçalo. O processo de financiamento demorou tempo muito acima do normal, além de diversas incorreções na documentação, fazendo com que o processo caísse por duas vezes em exigência. Tive problemas também quando havia a necessidade de deslocamento de São Gonçalo para Niterói.
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Resposta da empresa
06/11/2023 às 15:44
Boa tarde Alexandre!
Fizemos toda o processo de venda corretamente e até mesmo antes do prazo estimado em nosso contrato particular de compra e venda, quanto ao prazo de financiamento, foi de sua escolha fazer com a Poupex, no qual fez várias exigências e que foram cumpridas o mais rápido possível,
Consideração final do consumidor
08/11/2023 às 09:15
Recebi contato da empresa, mas a conversa constantemente recorria a um contrato celebrado cheio de armadilhas ao consumidor. Permaneço extremamente descontente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
08/11/2023 às 13:38
Boa tarde !
Entramos em contato com o Sr Alexandre e expliquei novamente todo o procedimento que já encerrou assim que ficou pronto o registro de imóveis, que foi dado entrada dia 05-10-*******, e pronto no dia 06-11-*******, onde o prazo era de até 60 dias úteis, cabendo ao próprio entregar o registro no banco que ele escolheu para financiamento, conforme contrato de compra e venda. Lembrando que todo processo saiu andes do prazo estimado. Continuo a dispor para qualquer dúvida.