Descaso com os direitos do consumidor

Não resolvido
São José dos Campos - SP
18/08/2016 às 16:23
ID: 20426955
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 09/08/16 minha filha comprou um short impuls da Trifil na loja de São José dos Campos. Só que ela comprou o tamanho e modelo errados, pois eu não estava presente. No dia seguinte(10/09/16) fui a loja para trocar, e a vendedora Débora recusou-se, mesmo eu dizendo que a compra havia sido feita por terceiros, no tamanho e modelo errados com a embalagem intactos, ou seja, eu nem tirei da embalagem. A vendedora Débora se disse responsável pela loja e que a troca era feita por cortesia, mas que não seria feita pra mim.
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Consideração final do consumidor
21/12/2023 às 10:01
Pessimo atendimento
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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