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Caçapava - SP

19/12/2020 às 16:55

ID: 116962945

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no dia 14/12/20 na loja de Caçapava. Comprei uma camisola, um anel p. e um sutiã.. Na camisola tinha uma etiqueta colante COM O NOME DA LOJA, no valor de $59,90 porém foi cobrado o valor de $95,50. No momento como comprei mais coisas não olhei a nota, quando cheguei em casa vi a diferença do valor. Infelizmente não consegui voltar no mesmo dia, voltei hoje dia 19/12/20, ainda dentro do prazo (conforme o código do consumidor).
A atendente insinuou [Editado pelo Reclame Aqui] por minha parte, como se eu tivesse colado a etiqueta ali e disse que não iria me estornar o valor. Depois de exigir a devolução de todo o valor da compra, ela entrou em contato com o gerente que a orientou em não me devolver a peça e devolver o valor que foi pago na peça, e me negou o estorno total da compra!
Mesmo lendo o código do consumidor na loja, ela foi desrespeitosa e o descumpriu.
Completamente insatisfeita, arrependida e [Editado pelo Reclame Aqui]!