Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Suzano - SP

05/11/2018 às 18:14

ID: 39755089

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Infelizmente a empresa adotada algumas políticas de não são favoráveis aos clientes. Ex.: trocam calcinhas de biquíni, mesmo sem estas estarem com o protetor e calcinhas não realizam a troca. Sou cliente da empresa a muito anos e nunca fui informada sobre a impossibilidade em realizar a troca de calcinhas, na última semana efetuei a Compra de 3 unidades e fiquem em duvida se serviria ao chegar em casa, constatei que não serviria e ao ir até a loja para trocar por um produto com número maior, aí sim fui informada da impossibilidade. Ou seja fiquei sem o produto porque não serve e sem o dinheiro.
Na nota fiscal está escrito que não troca peças íntimas... informação está que verifiquei após tentar realizar a troca. No entanto, a empresa só trabalha com peças íntimas em sua maioria desta forma tal questão deveria ser colocada de pronto para o cliente.

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Consideração final do consumidor

29/12/2025 às 02:27

Empresa não divulga as condições de vendas dos produtos de maneira adequada.

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Não

Nota do atendimento

4