SEVIMOL - FERRO E AÇO

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

24/06/2022 às 14:48

ID: 145678181

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Entrei em contato com o representante de vendas dia 21/06 para comprar telhas galvanizadas. Segundo o vendedor, o envio das telhas era imediato, levando um prazo de dois dias para serem entregues. O pagamento foi feito antecipadamente, no dia 21/06 mesmo. E passado 3 dias da venda, o vendedor retorna o contato, após ser questionado sobre a entrega (24/06), de que houve uma compra grande de outra empresa, e que meu pedido seria confeccionado e só chegaria na terça-feira 28/06 (mensagem enviada por audio).
Ou seja, eles deram preferencia para o pedido por ser maior que o meu. E ao ser questionado, o representante/vendedor foi muito grosseiro como de costume, dizendo "Não estou com tempo pra isso não viu, terça-feira será a entrega de Uberlândia, já te expliquei o motivo do atraso se você não quer entender, o que posso fazer".
Quando entrei em contato com a empresa, não consegui atendimento pois os responsáveis nunca podem atender. E ao solicitar a nota fiscal, obtive a informação de que meu pedido ainda não havia sido faturado. E os dados para envio da nota e contato é de outra pessoa. Como podem pedir o pagamento antecipado e não fornecer comprovante fiscal para o cliente? Como pode o representante prometer prazo de entrega, e priorizar outra venda por ser maior?
Uma tremenda falta de respeito com o cliente, principalmente por parte da empresa, que diante de um problema não dão a mínima para o cliente.
Não indico a empresa, muito menos o representante.