Pedido não entregue, sem reembolso e falta de resposta - Pedido n *****
Não respondida
Potiretama - CE
21/01/2026 às 21:21
ID: 238433565
Assunto: Pedido não entregue, sem reembolso e sem resposta Pedido n *****
Realizei uma compra no início do mês de agosto de 2024 referente ao pedido n *****, e até o momento não recebi o pedido nem qualquer solução.
Tenho tentado contato pelo WhatsApp, porém não obtenho nenhuma resposta, o que demonstra total falta de suporte e respeito com o consumidor.
Diante da ausência de entrega, também não recebi o reembolso do valor pago, ou seja, fiquei sem o pedido e sem o dinheiro, caracterizando um grande transtorno. Sinto-me prejudicada e, infelizmente, posso dizer que recebi um verdadeiro descaso por parte dessa empresa.
Solicito com urgência:
A verificação imediata do andamento do pedido n *****;
Uma posição clara sobre quando o pedido será enviado, ou
Caso não seja possível a entrega, o reembolso imediato do valor pago.
Aguardo retorno urgente, pois já aguardei tempo mais do que suficiente sem qualquer resposta ou solução.