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Suzano - SP

20/12/2017 às 10:28

ID: 31469181

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Venho solicitar esclarecimentos à cerca do meu pedido feito e pago por transferência bancária no dia 26/11/******* .
Desde o dia 28/11/******* foi me dado um código de rastreio que até a presente data 20/12/*******, não retorna a nenhum objeto enviado conforme mostra o site. Por Facebook me informaram que o problema foi devido ao “Black Friday” e com os correios como mostra abaixo.

Contudo, recebi outras entregas e não tive problemas nenhum com códigos e etc.
Além disso, hoje é dia 20/12/******* e desta forma já se passaram também o prazo de 8 dias úteis após a confirmação do pagamento que foi na data da compra 26/11/*******, que seria o prazo máximo para a entrega do pedido.

Peço que ajam com a boa fé e se por acaso venderam um produto que não estava em estoque que me devolvam o dinheiro ou então me informem a real situação de onde está o produto.