PRODUTO NÃO ENTREGUE
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/04/2018 às 11:44
ID: 34714249
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site, pedido número 5051689, já se passaram mais de 15 dias úteis da data de envio do produto e até o momento, não recebi a mercadoria. No rastreamento dos correios, informa que o produto não chegou no centro de distribuição. Mandei WhatsApp, e-mail e tentei ligar por diversas vezes para os contatos do site Sextoy, mas até o momento, não recebi nenhum retorno e no telefone, ninguém atende.
Quando receberei meu pedido!!!
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Resposta da empresa
05/06/2018 às 16:14
O objeto: ******* foi postado no mesmo dia da confirmação do pedido.
Pedimos desculpas pelo atraso ocasionado pelos Correios, conforme abaixo:
21/04/******* 13:14 RIO DE JANEIRO / RJObjeto entregue ao destinatário
21/04/******* 11:43 RIO DE JANEIRO / RJObjeto saiu para entrega ao destinatário
16/04/******* 18:54 RIO DE JANEIRO / RJObjeto ainda não chegou à unidade.
04/04/******* 12:09 RIO DE JANEIRO / RJ Objeto encaminhado
de Unidade de Tratamento em RIO DE JANEIRO / RJ para Unidade de Distribuição em RIO DE JANEIRO / RJ
26/03/******* 13:53 SAO PAULO / SP Objeto encaminhado de Unidade de Tratamento em SAO PAULO / SP para Unidade de Tratamento em RIO DE JANEIRO / RJ
26/03/******* 10:49 SAO PAULO / SP Objeto encaminhado de Agência dos Correios em SAO PAULO / SP para Unidade de Tratamento em CAJAMAR / SP
23/03/******* 18:23 SAO PAULO / SPObjeto postado
Consideração final do consumidor
05/06/2018 às 16:31
Demorado e pouco eficiente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5