Acesso a minha conta
Resolvido
Mata de São João - BA
11/08/2023 às 13:58
ID: 169969937
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPessoal, eu troquei de celular e agora não consigo acessar minha conta.
Sei minha senha, meu email e usuário.
Porém não tenho mas acesso ao email que estão enviando o código para confirmar.. Já tentei entrar em contato e não consigo ter retorno
Compartilhe
Resposta da empresa
11/08/2023 às 15:57
Olá, L...!
Obrigado por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui!
Informamos que recebemos sua reclamação e em breve um de nossos especialistas entrará em contato através do telefone informado em sua reclamação. Fique de olho nas chamadas que você receber, como nosso número é digital e aleatório, talvez você não atenda.
Nosso prazo de resposta por este canal é de até 72h.
Atenciosamente
https://*******
Réplica do consumidor
14/08/2023 às 13:43
Não vão resolver?
Réplica da empresa
16/08/2023 às 10:41
Olá, L.....!
Obrigada por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui.
Conforme atendimento por telefone, informamos que a sua reclamação foi devidamente tratada e resolvida com sucesso.
Enviamos as informações com as medidas adotadas em resposta à sua reclamação para o seu email.
Caso tenha mais alguma dúvida, permanecemos à sua disposição!
Atenciosamente
Gabriela Barros
https://*******
Consideração final do consumidor
16/08/2023 às 12:47
Excelente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10