Cobrança indevida em conta desativada e sem acesso
Respondida
Lauro de Freitas - BA
23/07/2026 às 20:31
ID: 254701727
Estou com dificuldade de acesso na conta camvxs, eu não tenho acesso ao email que tá cadastrado nela e eu tinha desativado a conta, porém o cartão ficou salvo nela e tá cobrando assinatura de 199.90 e eu preciso ter acesso ou que vocês retirem pra mim os dados do cartão no site, porque eu não queria renovar e no dia só fiz desativar a conta e agora tá pedindo código pra logar, que tá sendo enviado pro email que to sem acesso e vocês não dão outras alternativas pra logar na conta mesmo colocando senha e o nome do usuário certo, preciso que resolvam urgentemente
Compartilhe
Resposta da empresa
24/07/2026 às 12:05
Olá, M...!
Obrigada por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui.
Conforme contato , informamos que a sua reclamação foi devidamente tratada e resolvida com sucesso, caso tenha mais alguma dúvida, seguimos a sua disposição.
Atenciosamente
Jade Pontes
Sexlog.com