Dificuldade de acesso à conta por perda de e-mail e senha antigos
Resolvido
Palmas - TO
05/08/2026 às 22:01
ID: 255737899
Tenho uma conta e não consigo entrar . Tranquei por uns tempos e agora não permitem que eu entre . Eu não tenho mais o email nem senha . Eu entrava com digital aí não consigo mais . Quero colocar outro email que funciona .eles mandam código para o email que já falei que não tenho mais .
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 15:46
Olá, R...!
Obrigada por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui.
Tentamos contato com você através do número de telefone informado em sua reclamação, porém sem sucesso.
Por este motivo, enviamos as informações com as medidas adotadas para a sua reclamação, em seu email de contato conosco, caso tenha mais alguma dúvida, seguimos a sua disposição!
Atenciosamente
Jade Pontes
Sexlog.com
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 16:57
Resolveram. Estou satisfeita
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10