Dificuldade de acesso ao aplicativo Sexlog após quebra do celular e falta de suporte
Em réplica
Divinópolis - MG
02/03/2026 às 19:53
ID: 242121103
Meu celular quebrou e perdi o acesso ao e-mail e senha para acesso ao app sexlog.
Enviei e-mail ao suporte pedindo ajuda, porém sem retorno.
Preciso de ajuda!
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 17:06
Olá, Jordana !
Obrigada por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui.
Tentamos contato pelo telefone informado na reclamação, porém sem sucesso.
Retornamos o contato com você no email (protocolo #*****) fornecido em sua reclamação, solicitando as informações necessárias para localizar a sua conta e seguir com o seu atendimento, caso tenha mais alguma dúvida, seguimos a sua disposição!
Atenciosamente
Jade Pontes
Sexlog.com
Réplica do consumidor
04/03/2026 às 05:37
Olá!
Qual DDD está entrando em contato?
Poderiam me retornar novamente por favor?
Meu nome de usuário: Joohtay
36 anos
Réplica do consumidor
04/03/2026 às 12:24
Preciso de suporte
Réplica da empresa
06/03/2026 às 10:39
Olá,Jordana !
Obrigada por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui.
Conforme contato por telefone, informamos que a sua reclamação foi devidamente tratada e resolvida com sucesso, caso tenha mais alguma dúvida, seguimos a sua disposição.
Atenciosamente
Jade Pontes
Sexlog.com