ESTORNO DE PAGAMENTO
Respondida
Belém - PA
03/08/2026 às 13:01
ID: 255488557
Realizaram uma cobranca de uma assinatura de 200$ no meu cartao, no mesmo isntante entrei em contato contestando que nao quero assinatura nenhuma e estao se recusando a estornar o pagamento alegando que solicitei mas mesmo que eu tivesse solicitado, nao estao respeitando nem o direito de desistencia previsto no cdc
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 11:04
Olá G...!
Obrigada por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui.
Tentamos contato pelo telefone informado em sua reclamação, porém não conseguimos falar com você.
Encaminhamos as informações para o e-mail cadastrado em sua conta, pelo protocolo #*****. Aguardamos o seu retorno para darmos continuidade ao atendimento. Caso não o localize, verifique também a pasta de Spam ou Lixo Eletrônico.
Atenciosamente
Jade Pontes
Sexlog.com