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Itagibá - BA

29/04/2020 às 08:40

ID: 103552801

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu pedir o cancelamento da assinatura e o estorno do dinheiro, eu estou precisando do dinheiro que foi debitado,so que Eles me informaram que a assinatura foi cancelada mas o valor pago não será devolvido, isso não existe porquê tem a proteção ao crédito e consumidor por lei e artigos que eu posso cancelar a compra e ter o dinheiro de volta, eu entro em contato e eles finge que nem existo

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Resposta da empresa

30/04/2020 às 16:11

Olá, Erick!

Obrigada por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui.

Verificamos em nosso sistema e consta que a sua solicitação já foi atendida junto a nossa central de atendimento, caso tenha mais alguma dúvida, estamos a sua disposição.

Segue o número do seu protocolo de atendimento: #2582518

Atenciosamente
Rosilene Silva
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