Não consigo cancelar minha conta e fui renovado automaticamente
Respondida
São Carlos - SP
23/09/2026 às 09:14
ID: 259822485
Venho contra essa empresa a reclamar o cancelamento do valor pago e o cancelamento da conta e eliminaçao da conta. Resulta que o site tem uma pegadinha que eles nao conseguem eliminar a tua conta, somente 7 dias antes da renovaçao do plano, resulta que se vc esquece, ele renova automatico e a pegadinha que nao poder cancelar e eliminar a conta vira mais 6 meses. To abrindo a reclamação aqui e vou entrar no procon e entrar com processo contra a empresa pela sacanagem.
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Resposta da empresa
23/09/2026 às 17:48
Olá, A...!
Obrigada por entrar em contato pelo Reclame Aqui.
Tentamos falar com você pelo telefone informado na reclamação, mas não conseguimos contato. Por isso, enviamos as informações sobre as medidas adotadas para o seu e-mail informado em sua reclamação.
Nosso e-mail é [email protected] e o número do seu protocolo é #*****.
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Atenciosamente,
Jade Pontes
Sexlog.com