Perfil bloqueado e contestação sem resposta, com cobrança de assinatura em andamento.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/05/2026 às 18:24
ID: 249976935
Tivemos um perfil broqueado a mais de uma semana, fiz uma contestação mais até hoje não tiver resposta ! Sendo que coloquei lá meu cartão de crédito conta toda verificada mais mesmo assim não tiver resposta de nada , nem mesmo pra saber se iram continua mim cobrado pela assinatura .
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 14:51
Olá, Domingos !
Obrigada por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui.
Tentamos contato pelo telefone informado na reclamação, porém sem sucesso.
Retornamos o contato com você no email fornecido em sua reclamação, solicitando as informações necessárias para localizar a sua conta e seguir com o seu atendimento, caso tenha mais alguma dúvida, seguimos a sua disposição!
Atenciosamente
Jade Pontes
Sexlog.com
Réplica do consumidor
31/05/2026 às 18:27
Passei todos os contatos e ninguém ainda falo comigo ! Meu ZAP de contato e ***** ou ***** quero uma resposta sobre a conta se vai desbloquear ou não , e carso não desbloquear como fica o meu cartão de crédito colocado para pagamento .
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 17:38
Voltaram com minha conta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10