Sem acesso aos serviços contratados
Não resolvido
Nilópolis - RJ
27/07/2026 às 18:56
ID: 254971597
Fiz a compra do vip, porém não estou conseguindo acessar o serviço de exibição de live e me informaram que somente adiquirindo o serviço premium, mas no site esta informando que o pacote vip da acesso ao serviço.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 17:00
Olá R...!
Obrigada por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui.
Tentamos contato pelo telefone informado em sua reclamação, porém não conseguimos falar com você.
Encaminhamos as informações para o e-mail cadastrado em sua conta, pelo protocolo #***** . Aguardamos o seu retorno para darmos continuidade ao atendimento, caso não o localize, verifique também a pasta de Spam ou Lixo Eletrônico.
Atenciosamente
Jade Pontes
Sexlog.com
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 11:02
Eles só dão desculpas mas não resolvem o problema, avaliando a empresa no site de vcs percebi que é recorrente as reclamações.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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