Sexlog não permite cancelamento antecipado de assinatura, resultando em renovações indesejadas.
Em réplica
Paramirim - BA
03/06/2026 às 12:20
ID: 250440537
Sexlog não permite que os usuário cancelem a assinatura antes de um periodo x, renovando sua assinatura indesejadamente.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:48
Olá, H... !
Obrigada por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui.
Tentamos contato pelo telefone informado na reclamação, porém sem sucesso.
Retornamos o contato com você no email fornecido em sua reclamação, solicitando as informações necessárias para localizar a sua conta e seguir com o seu atendimento, caso tenha mais alguma dúvida, seguimos a sua disposição!
Atenciosamente
Jade Pontes
Sexlog.com
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 16:50
Olá, tentou contato pelo numero final 36? Se sim, tente pelo whatsapp. Aqui na região sinal de telefone é ruim.
Réplica do consumidor
04/06/2026 às 10:54
Por favor, me envie mais um email, para que eu possao sugerir outro numero de contato.
Réplica da empresa
05/06/2026 às 09:23
Olá, Halisson
Obrigada por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui.
Conforme contato , informamos que a sua reclamação foi devidamente tratada e resolvida com sucesso, caso tenha mais alguma dúvida, seguimos a sua disposição.
Atenciosamente
Jade Pontes
Sexlog.com