Sexlog

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

10/07/2026 às 14:14

ID: 253591617

No dia 06/07/2026, realizei a contratação de uma assinatura semestral na plataforma Sexlog. Contudo, após avaliar o serviço, optei por não dar continuidade e decidi exercer o meu direito de arrependimento.
No dia 09/07/2026 portanto, apenas 3 dias após a compra , entrei em contato com o suporte da plataforma formalizando o pedido de cancelamento imediato da assinatura e o consequente estorno do valor pago.
Como a contratação foi realizada fora de um estabelecimento comercial físico (pela internet), o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) me garante de forma inequívoca o direito de desistir do contrato no prazo de 7 dias, com a devolução integral dos valores pagos.
Até o momento, a plataforma não me deu nenhum retorno ou confirmação do cancelamento e do reembolso.
Diante do silêncio da empresa e do prazo legal que continua correndo, exijo que o Sexlog cumpra a legislação consumerista vigente, processando o cancelamento definitivo da minha assinatura semestral e realizando o estorno integral do valor cobrado no meu cartão de crédito.
No aguardo de uma solução rápida.