Solicitação Urgente de Cancelamento de Compra Não Reconhecida e [Editado pelo Reclame Aqui] de Valor Faturado
Respondida
Teotônio Vilela - AL
04/07/2026 às 02:00
ID: 253061445
Compraram com meu cartão nesse site, fizeram o cadastro e eu quero o cancelamento, não encontrei jeito de cancelar, já fiz a reclamação no banco do cartão, não fiz o cadastro e não quero a compra, já bloqueei o cartão, mas a fatura ficou, quero o cancelamento urgente. Nome do cartão, *****, não sei como conseguiram meu dados, acho que foi porque tentei fazer uma compra na internet.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 09:57
Olá, J...!
Obrigada por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui.
Tentamos contato com você através do número de telefone informado em sua reclamação, porém sem sucesso.
Por este motivo, enviamos as informações com as medidas adotadas para a sua reclamação, em seu email de contato conosco protocolo #*****, Caso não o localize, verifique também a pasta de Spam ou Lixo Eletrônico.
Seguimos a sua disposição!
Atenciosamente
Jade Pontes
Sexlog.com