Usuário alega ter sido [Editado pelo Reclame Aqui] após encontro em site e questiona segurança da plataforma

Reclamação em réplica

Em réplica

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Presidente Prudente - SP

12/02/2026 às 12:47

ID: 240555311

Site não confiável.sai com uma mulher e ela me [Editado pelo Reclame Aqui] .eles ainda deixaram o perfil dela lá até agora .isso foi terça-feira.vpu denunciar até o site não cumpri pq fala..

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Resposta da empresa

25/02/2026 às 09:09

Olá J...,

Obrigada por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui.

Levamos relatos dessa natureza com a máxima seriedade, especialmente quando envolvem alegações de condutas ilícitas fora da plataforma.

No caso mencionado, o Sexlog recebeu denúncias relacionadas ao perfil citado, que foram analisadas conforme nossos Termos de Uso e protocolos internos de segurança. No entanto, não foram apresentadas evidências ou documentação formal que permitissem a adoção de medidas definitivas contra o perfil denunciado no momento da análise.

É importante esclarecer que o Sexlog não participa, intermedeia ou se responsabiliza por encontros realizados fora do ambiente digital, sendo esses eventos de responsabilidade exclusiva dos usuários envolvidos.

Sempre que há alegação de [Editado pelo Reclame Aqui], orientamos que o fato seja comunicado às autoridades competentes, por meio do registro de boletim de ocorrência, para que possa ser devidamente apurado pelos órgãos responsáveis.

Havendo solicitação formal por parte das autoridades, o Sexlog colabora integralmente, nos limites da legislação aplicável.

Reforçamos que denúncias são analisadas com seriedade, mas não é possível aplicar sanções baseadas apenas em alegações sem comprovação, de modo a preservar a segurança jurídica e os direitos de todos os usuários.

Seguimos à disposição pelos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Sexlog

Réplica do consumidor

25/02/2026 às 13:54

Chato pq pode aver mais vitimas e a plataforma se recusa a bloquear o perfil pq?acho q as regras deve ser seguida.