Loja virtual VICTOR VICENZZA - NÃO COMPRE

Question

Entrei no site da loja VICTOR VICENZZA e me encantei por um calçado. Verifiquei os prazos de entrega e vi que eram longos. Dessa forma entrei em contato com a loja e solicitei que verificassem a possibilidade de enviarem até o dia 10/07/15. Como me garantiram que seria entregue no prazo efetuei a compra no dia 12/06/15 (quase um mês antes). Após esse primeiro contato tive outras conversas com o responsável pela loja, André Gambeta, por whatts, este voltou a me garantir que o produto seria entregue no prazo solicitado.

No dia 01, entrei novamente em contato com a loja para verificar como estava o andamento do pedido e, me surpreendi ao ser atendida por uma pessoa chamada Tereza que me deu a opção de pagar pelo sedex para ter meu pedido no prazo. Além de achar um absurdo, pois quando fui comprar a conversa não foi essa, ainda ficou pior ao saber que para ter o produto por sedex teria que desembolsar mais R$ 24,00, sendo que eu já havia pago R$ 30,00 de frete.

O Sr. André Gambeta me atendeu por Whatts e se desculpou pela funcionária dizendo que, caso tivesse que enviar por sedex, seria por conta da loja, uma vez que se comprometeu comigo a respeito do prazo.

No dia 07 voltei a entrar em contato com a loja e o Sr. Andre me informou que o produto já estava na expedição, pediu que eu ligasse mais tarde para passar o código de rastreio. Liguei, mas não fui atendida.

Hoje, dia 08/07/15, fui informada que o produto não será enviado no prazo e que eles não tem problema nenhum em devolver o dinheiro. https://******* descaso total com uma cliente, pois fiquei na confiança que receberia o produto, estou a poucos dias do evento que iria usar o calçado e precisarei correr atrás para conseguir encontrar outro.

Lastimável a atitude dessa loja e não recomendo a ninguém efetuar comprar na VICTOR VICENZZA.