Produto do mostruário com defeito e ameaça da gerente ao solicitar devolução
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/10/2025 às 16:16
ID: 228530377
Comprei um produto do mostruário da loja e mesmo ainda no processo de compra não funcionou corretamente. A vendedora de nome Fátima alegou que deveria fazer a recarga completa.
Em casa, tentei utilizar o produto e contatei que de fato já estava com defeito na loja. Hoje, ao apresentar o produto e solicitar a devolução do meu dinheiro, como reza o CDC, fui ameaçada pela gerente Fernanda após informar que iria ao PROCON e deixaria uma mensagem no Reclame Aqui.
Tanto na quarta-feira, dia 01/10 como hoje, 04/10, as câmeras de segurança interna da loja mostram que o produto não carrega completamente e ainda sofri ameaça!