Não consigo alterar minha senha do site
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/11/2024 às 14:18
ID: 201575215
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssinei hoje o HOTGO só que não lembro mais a minha senha. E sem querer coloquei um e-mail antigo que eu não consigo acessar mais.
Como eu faço para recuperar?
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Resposta da empresa
08/11/2024 às 15:34
Se você esqueceu a sua senha, é bem fácil resolver! Para recuperar a senha, acesse o link https://******* , clique em entrar e depois selecione a opção Esqueceu a sua senha?.
Preencha os dados solicitados e, em seguida, você receberá um e-mail com um link para redefinir sua senha. Após realizar a troca dela, você receberá um e-mail confirmando a alteração.
Nos retorne caso não consiga,
Att; Equipe HOTGO
Consideração final do consumidor
08/11/2024 às 16:51
Obrigada! Consegui, mas fácil que eu imaginava.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9