Péssimo atendimento e falta de conhecimento sobre juridico e vendas

Olá, bom dia! Tudo bem?

Lamentamos muito saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas. Nosso processo de cadastro e ativação de clientes foi estruturado para garantir um atendimento exclusivo e direcionado a lojistas ativos, oferecendo sempre o melhor suporte e condições de compra.

Nosso objetivo não é, de forma alguma, restringir o acesso ou pressionar nossos clientes, mas sim garantir um relacionamento comercial saudável e produtivo. Pedimos desculpas se houve qualquer mal-entendido na comunicação.

Estamos sempre abertos ao diálogo e gostaríamos de entender melhor sua experiência para aprimorarmos nossoatendimento.

Entraram em contato comigo e ligaram várias vezes com graves acusações dizendo que eu estava de parceria com empresas concorrentes para ferrar com eles e usou tom de ameaça dizendo nos vemos em tal lugar
Decepcionada, incrédula com desrespeito

Olá, Ana.

Gostaríamos de esclarecer que, em momento algum, nossa intenção foi causar qualquer desconforto ou passar a impressão de desrespeito. Nosso objetivo sempre foi manter um relacionamento transparente e construtivo com todos os nossos clientes.

Em relação às acusações mencionadas, gostaríamos de enfatizar que não toleramos esse tipo de afirmação sem fundamento. Levamos muito a sério a ética e o respeito em todas as nossas interações, e qualquer tipo de mal-entendido deve ser tratado de forma aberta e profissional. Diante disso, ficamos à disposição para agendar um momento em que possamos conversar de forma mais detalhada, para esclarecer qualquer dúvida e buscar uma solução para essa situação.

Ficamos no aguardo de sua confirmação para agendarmos esse diálogo e resolvermos a questão de maneira satisfatória para ambas as partes.

Atenciosamente,
EquipeSexyImport