Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/01/2021 às 15:35

ID: 117724337

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Já é a terceira vez que eu compro produto, pago por ele, envio o comprovante e na hora do envio me avisam que está esgotado, e que não há produto para enviar.
Como se vende um produto que não tem em estoque? Isso não existe! É uma falta de respeito com os consumidores. E não é a primeira vez que acontece. Infelizmente!

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Resposta da empresa

12/01/2021 às 14:28

Boa tarde!

As reclamações do cliente são infundadas, todas as solicitações relacionadas a trocas, foram sanadas e solucionadas em contatos feitos conosco através de e-mail e WhatsApp.

De qualquer forma faremos novo contato com a cliente caso a mesma tenha permanecido com dúvidas.

Atenciosamente,
Sexy Import - Milene Souza

Réplica da empresa

12/01/2021 às 14:40

Boa tarde!

As reclamações do cliente são infundadas, todas as solicitações relacionadas ao produto esgotado em seu pedido, foram sanadas e solucionadas em contatos feitos através de e-mail e WhatsApp.

De qualquer forma faremos novo contato com a cliente caso a mesma tenha permanecido com dúvidas.

Atenciosamente,
Sexy Import - Milene Souza