Atraso da entrega.
Não resolvido
Ponta Porã - MS
09/02/2021 às 18:06
ID: 119417771
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNUNCA COMPREM DESSA EMPRESA, VC SÓ VAI SE ESTRESSAR.
Dia 16/01 fiz compra, e uma semana depois o pedido do código de rastreamento e só dias depois me responderam...não mandaram e em informaram que havia muitos feriados e dias não úteis, esperei mais alguns dias https://******* praticamente uma semana contatando todos os meios com a empresa e não me respondiam.
Quando finalmente me responderam eles tinham postado o produto no mesmo dia da resposta sendo que a entrega deveria ser efetuada em questão de dias.
Questionei novamente e me disseram que a carga foi assaltada, coisa que não acreditei, pois poderiam me passar o código antes então.
Passou mais alguns dias e outro erro ******* a Belém.
Fiquei mais dias tentando contatar e quando me responderam disseram q foi erro do correios, que a minha ******* a caminho por outro cóhttps://******* HOJE DE MANHÃ ME RESPONDERAM COM O CÓDIGO DE RASTREAMENTO INFORMANDO QUE FOI POSTADO ONTEM.
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Resposta da empresa
30/04/2021 às 13:29
A compra da cliente foi efetuada durante o período de greve dos correios o que causou o atraso na entrega do pedido porém, a compra foi devidamente entregue como se pode verificar pelo rastreamento abaixo:
*******
16/02/*******
10:49
PONTA PORA / MS Objeto entregue ao destinatário
16/02/*******
09:47
PONTA PORA / MS Objeto aguardando retirada no endereço indicado
Para retirá-lo, é preciso informar o código do objeto e apresentar documentação que comprove ser o destinatário ou pessoa por ele oficialmente autorizada.
AC PONTA PORA - Agência dos Correios
AVENIDA BRASIL - - *******
CENTRO
PONTA PORA / MS
15/02/*******
17:02
PONTA PORA / MS
Objeto em trânsito - por favor aguarde
de Unidade de Distribuição em PONTA PORA / MS para Agência dos Correios em PONTA PORA / MS
09/02/*******
19:02
CAJAMAR / SP
Objeto em trânsito - por favor aguarde
de Unidade de Tratamento em CAJAMAR / SP para Unidade de Distribuição em PONTA PORA / MS
09/02/*******
09:32
SAO PAULO / SP
Objeto em trânsito - por favor aguarde
de Agência dos Correios em SAO PAULO / SP para Unidade de Tratamento em CAJAMAR / SP
08/02/*******
14:19
SAO PAULO / SP Objeto postado
Consideração final do consumidor
29/12/2021 às 12:46
Nem um pouco satisfatório, diversos erros cometidos, atendentes online e demoravam dias para responder.
Veio produtos errados, e trocados sem me informar, todas as justificativas não se sustentam pois podiam ao menos me informar dos atrasos, ou a menos me responder no dias que perguntei sobre informação do meu código de rastreio... as datas de previsão constava máximo de 20 dias para postagem e entrega e nesse prazo após ignorarem diversas tentativas de contato, postaram meu ******* de praticamente implorar por explicação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
29/12/2021 às 21:59
O pedido da cliente foi devidamente entregue, comprovantes abaixo:
*******
16/02/*******
10:49
PONTA PORA / MS Objeto entregue ao destinatário
16/02/*******
09:47
PONTA PORA / MS Objeto aguardando retirada no endereço indicado
Para retirá-lo, é preciso informar o código do objeto e apresentar documentação que comprove ser o destinatário ou pessoa por ele oficialmente autorizada.
AC PONTA PORA - Agência dos Correios
AVENIDA BRASIL - - *******
CENTRO
PONTA PORA / MS
15/02/*******
17:02
PONTA PORA / MS
Objeto em trânsito - por favor aguarde
de Unidade de Distribuição em PONTA PORA / MS para Agência dos Correios em PONTA PORA / MS
09/02/*******
19:02
CAJAMAR / SP
Objeto em trânsito - por favor aguarde
de Unidade de Tratamento em CAJAMAR / SP para Unidade de Distribuição em PONTA PORA / MS
09/02/*******
09:32
SAO PAULO / SP
Objeto em trânsito - por favor aguarde
de Agência dos Correios em SAO PAULO / SP para Unidade de Tratamento em CAJAMAR / SP
08/02/*******
14:19
SAO PAULO / SP Objeto postado
*******
16/02/*******
10:50
PONTA PORA / MS Objeto entregue ao destinatário
15/02/*******
11:21
PONTA PORA / MS Objeto aguardando retirada no endereço indicado
Para retirá-lo, é preciso informar o código do objeto e apresentar documentação que comprove ser o destinatário ou pessoa por ele oficialmente autorizada.
AC PONTA PORA - Agência dos Correios
AVENIDA BRASIL - - *******
CENTRO
PONTA PORA / MS
13/02/*******
11:15
PONTA PORA / MS
Objeto em trânsito - por favor aguarde
de Unidade de Distribuição em PONTA PORA / MS para Agência dos Correios em PONTA PORA / MS
10/02/*******
10:10
CAMPO GRANDE / MS
Objeto em trânsito - por favor aguarde
de Unidade de Tratamento em CAMPO GRANDE / MS para Unidade de Distribuição em PONTA PORA / MS
06/02/*******
19:27
APARECIDA DE GOIANIA / GO
Objeto em trânsito - por favor aguarde
de Unidade de Tratamento em APARECIDA DE GOIANIA / GO para Unidade de Tratamento em CAMPO GRANDE / MS
05/02/*******
17:01
APARECIDA DE GOIANIA / GO
Objeto em trânsito - por favor aguarde
de Agência dos Correios em APARECIDA DE GOIANIA / GO para Unidade de Tratamento em APARECIDA DE GOIANIA / GO
05/02/*******
16:24
APARECIDA DE GOIANIA / GO Objeto postado