Compras sem entregas

Em réplica
São Paulo - SP
25/08/2021 às 19:17
ID: 128675987
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedido e pagamentos efetuados, mas não enviam e tb não respondem a nenhum contato! Vamos Tornar essa empresa conhecida como *******!
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Resposta da empresa
26/08/2021 às 12:07
O pagamento do pedido desse cliente foi devolvido pelo Mercado Pago que fez a intermediação do pagamento.
Número de operação*******
Criada em 3 de agosto - 16:39hsImprimir
Recebimento
Real
R$
65
,
66
Tarifa do Mercado Pago
Real
-
R$
3
,
49
Cancelamento de tarifa do Mercado Pago
Real
R$
3
,
49
Cancelamento do pagamento recebido
Real
-
R$
65
,
66
Total
Real
R$
0
Recebimento devolvido
26 de agosto - 11:54hs
Você devolveu o dinheiro ao comprador. Ele já está aprovado na conta do Mercado Pago.
Status anteriores
Referência externa *******
Réplica do consumidor
26/08/2021 às 12:32
Tudo mentira! Nunca houve contato e nem devolução.
Réplica da empresa
26/08/2021 às 13:40
Verifique seu whatsapp, o comprovante, como o que está postado aqui, foi enviado por lá e, em caso de dúvidas, entre em contato com o Mercado Pago e verifique também seus emails, incluindo a pasta spam.
Só não continue a difamar a empresa pois tomaremos medidas juridicas pois difamação e calúnia são [Editado pelo Reclame Aqui] previsto em Lei.
Réplica do consumidor
26/08/2021 às 13:49
Somente após reclamação e réplica aqui no site RECLAMEAQUI, agora a tarde vcs enviaram via whats app um imagem sobre essa devolução, CONTUDO, nunca recebi nenhum contato de vcs sobre o pedido, sobre devolução, e não existe na mensagem via zap nenhum link para conferir tal devolução, assim CONTINUO a afirmar que vcs não tem responsabilidade com o consumidor que compra produtos a empresa SEXY SHOP ATACDO, paga e não recebe nenhuma atenção, e sequer responde aos canais de comunicação!
OBS1: minha relação contratual de compra e venda foi com vcs, não tenho relação com mercado pago!
OBS2: já estou com advogado ciente e preparando ação!
OBS3: quem não deseja ter seu nome exposto, trata o cliente conforme preceitua a boa conduta e as normas do código de defesa do consumidor!