Seybins é empresa desonesta
Em réplica
Recife - PE
23/01/2022 às 09:16
ID: 137106977
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a tal enxada power no site da seybins, mas o produto parece uma piada de mal gosto. Não tem nada a ver com a propaganda. Entrei em contato no dia seguinte com a empresa para pedir reembolso, que por lei deve acontecer em 7 dias, mas a empresa condiciona o reembolso ao preenchimento de um formulário muito mal escrito de várias perguntas. Preenchi várias vezes e eles nunca aceitam, dizem que está errado mas não dizem qual o erro. Demoram para responder o e-mail e, no final do 7 dia, dizem que você não pode efetuar a devolução porque já passou o prazo de 7 dias. Ou seja, [Editado pelo Reclame Aqui] pura. Eles te enrolam para passar o prazo. Um absurdo.
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Resposta da empresa
24/01/2022 às 15:40
Olá Eveline, tudo ótimo com você?
Pedimos desculpas pelo ocorrido, iremos tentar solucionar seu problema o quanto antes possível, pedimos para que entre em contato direto conosco, temos um time de suporte para atender no e-mail: *******
Atenciosamente Paula, responsável pelo Reclame Aqui da Seybins. (:
Réplica do consumidor
23/02/2022 às 15:00
A empresa não entrou em contato nem resolveu o problema. A impressão que dá é que respondem aqui só para fingir que estão resolvendo, mas na verdade não estão. Até o CNPJ da empresa informado no site da empresa consta como inexistente no site da receita Federal. Ou seja, não recomendo a compra de nada deles.