Seybins - enganação
Em réplica
Araçoiaba da Serra - SP
26/01/2022 às 14:58
ID: 137311087
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAssisti a um vídeo dessa empresa, anunciando uma enxada chamada Power da Tramontina. No vídeo era um tamanho razoável, bem afiada, dizia o anúncio.
Hoje chegou a enxada. Para se ter uma ideia, estava sem a chave do portão e o envelope no qual veio a enxada, passou pela fresta do portão.
Não estou acreditando, até agora, como uma empresa faz um negócio desses. Propaganda totalmente enganosa. Nem afiada ela veio. Um pedacinho de ferro em formato miniatura de enxada.
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Resposta da empresa
27/01/2022 às 14:29
Olá Regina, tudo ótimo com você?
Pedimos desculpas pelo ocorrido, iremos tentar solucionar seu problema o quanto antes possível, pedimos para que entre em contato direto conosco, temos um time de suporte para atender no e-mail: *******
Atenciosamente Paula, responsável pelo Reclame Aqui da Seybins. (:
Réplica do consumidor
16/02/2022 às 23:23
Mandei e-mails para o suporte, conforme a responsável pela Seybins pediu, e até agora não obtive retorno. Muita decepção. E o pior é que usam o nome da marca Tramontina. Deveriam levar um processo da Tramontina, para deixar de enganar as pessoas. Tenho o vídeo da propaganda salvo. Vou entrar em contato com a Tramontina e enviar o vídeo.