Cuida Lar

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/11/2025 às 11:41

ID: 231100377

Título da Reclamação:

Paguei crédito no Cuida Lar e até agora não recebi descaso total com o cliente!

Descrição:

No dia 31 do mês passado, realizei um pagamento de R$ 29,90 em crédito no aplicativo Cuida Lar, através da Play Store. O crédito deveria ser liberado imediatamente após a confirmação do pagamento, conforme informado pelo próprio aplicativo.

Porém, até o momento não recebi nenhum crédito. Já entrei em contato diversas vezes com o atendimento do Cuida Lar, mas não resolveram minha situação. Sempre dizem que o problema é com a Play Store, o que é completamente incoerente, pois o pagamento foi realizado corretamente e o problema é claramente interno do Cuida Lar.

Essa situação demonstra falta de responsabilidade e respeito com o consumidor. Paguei por um serviço que não foi entregue, e até agora não tive nenhuma solução concreta.

Exijo que o Cuida Lar regularize imediatamente o crédito pago ou faça o reembolso integral do valor de R$ 29,90. Espero uma resposta rápida e uma solução definitiva, pois é inadmissível que o cliente precise correr atrás de algo que já foi devidamente pago.