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Olá, Alex. Peço desculpas pelo transtorno.

No app ou site, você verá um botão no canto superior à direita, que é o botão de Menu. Clicando nele, você verá a opção "Meu Perfil". Clique nesta opção. Quando estiver no seu perfil, no fundo da página você verá uma opção "Excluir minha conta". Clique nesta opção e confirme. (Talvez precise rolar um pouco para baixo para visualizar o botão de confirmar)

Me avise caso não consiga seguir essas etapas que eu posso deletar sua conta para você. Se precisar, entre em contato conosco no WhatsApp*******

Atenciosamente,
Bernardo

Sim, quando eu disse que o app não permite excluir a conta foi pq todos os botões do app funcionam mas estranhamente este botão específico "excluir minha conta" não funciona. Por favor, excluam minha conta.

Alex, não encontrei conta associada ao seu CPF (que consta aqui no Reclame Aqui, final 27), nem ao telefone que consta aqui (final *******). Poderia mandar uma mensagem no nosso Whatsapp******* para que eu possa te ajudar mais rápido?