Problemas com o serviço prestado
Resolvido
São Paulo - SP
23/12/2024 às 23:30
ID: 205514823
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o serviço com base na promessa de encontrar uma profissional de limpeza, mas infelizmente a experiência foi muito abaixo do esperado porque eu moro numa região de difícil acesso em São Paulo (quase mairiporã) e só 3 profissionais se cadastraram para minha vaga. Depois de conversar com as 3, não gostei de nenhuma. Gostaria de receber o meu dinheiro de volta!
Entrei em contato com o suporte da empresa para tentar resolver a situação, mas o atendimento foi totalmente insatisfatório. Disseram que iriam procurar mais perfis de profissionais ao invés do estorno
Estou muito decepcionado com toda essa conduta. Espero que a empresa tome providências imediatas para corrigir os problemas e evitar que outros consumidores passem pela mesma situação.
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Resposta da empresa
24/12/2024 às 10:47
Bom dia Rogério. Peço desculpas pela sua frustração. Vi aqui que mais 2 profissionais se cadastraram na sua vaga. Chegou a avaliar o perfil delas? Se achar que essas também não funcionam para você, pode entrar em contar com nosso suporte novamente sobre um reembolso. Obrigado
Consideração final do consumidor
24/12/2024 às 14:57
Me ligaram e foram bem atenciosos. Além do estorno, encontraram mais profissionais para minha vaga e vamos testar uma delas semana que vem. Já que estão dispostos a me ajudar de graça até, percebi que a empresa tem muito mais seriedade do que eu imaginei. Empresas sérias merecem meu respeito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8