Panela de pressão Rochedo com defeito na pintura e sem solução da empresa
Não respondida
Araruama - RJ
19/02/2026 às 09:41
ID: 241055063
Adquiri uma panela de pressão Rochedo modelo Stone Pro 4,5 l na Black Friday.
A mesma apresentou primeiramente um problema na tampa que não dava vedação. Consegui efetuar a troca na loja.
Depois com o uso a mesma apresentou bolhas em sua pintura, tanto interna como externa, que ao estourar começou a soltar o material. Entrei em contato com o atendimento da empresa, abri dois protocolos ***** e ***** solicitando a troca da mesma por outro produto similar, pois este modelo não tem a qualidade que esperávamos da marca.
Até a presente data não recebi nenhum posicionamento da empresa e o prazo de garantia do fabricante está acabando.
Ressalto que adquiri o produto e não tenho condições de utilizá-lo porque o material se desprende da panela e se mistura ao alimento.
Quero uma solução da empresa.