DEVOLVERAM MEU PEDIDO SEM TENTATIVAS DE ENTREGA
Não respondida
Cotia - SP
18/06/2026 às 12:06
ID: 251743829
Fiz uma compra na iHerb, como sempre faço. Porém, nunca havia utilizado essa transportadora.
Acompanhamos o rastreamento e a última informação que apareceu foi que a encomenda estava em trânsito.
De repente, o status mudou para devolução, com a informação de que não retiramos o produto no local indicado. No entanto, não recebemos nenhum endereço, aviso ou comunicação informando que a encomenda estava disponível para retirada na transportadora.
A compra foi realizada para entrega em meu endereço residencial, que está correto no cadastro.
Agora meus produtos estão em processo de devolução, mesmo sem termos sido informados sobre qualquer necessidade de retirada.
Gostaria muito que os produtos fossem entregues o mais rápido possível e que essa situação fosse resolvida com urgência.
Aguardo um retorno.