FINANCEIRA SEM NENHUM COMPROMISSO COM O CLIENTE, DESCASO TOTAL, NÃO RESPONDEM A NADA CORRETAMENTE E MENTEM SOBRE ESTAR ACOMPANHANDO AS PROPOSTAS

Boa tarde Leticia, recebemos sua reclamação.
Ficamos muito tristes com a sua má experiência com o atendimento da empresa.
Nós da Sul Financiamentos, estamos há mais de 18 anos atuando no mercado de crédito consignado e estamos sempre inovando na área tecnológica da empresa para conseguirmos atender com cada vez mais qualidade, e agilidade as demandas de todos os nossos clientes.
A equipe responsável por sua operação junto ao banco pan, nos enviou alguns dados em relação a sua proposta, que foi efetivada a assinatura, no dia 13/12/*******, a mesma foi paga no dia seguinte, 14/12/*******, a operação obteve devolução da ted no dia 18/12/*******, o motivo é a conta informada para depósito, teve alteração nos dados na instituição de origem (caixa econômica federal) e os dados que constam em seu contra cheque já não é mais possível enviarmos um depósito.
Sendo assim, nossa equipe lhe solicitou um extrato de pagamento para que possamos solicitar a reapresentação do crédito em sua conta, porém seu extrato veio sem os dados bancários corretos, nos impossibilitando de fazermos a reapresentação.
Todavia, entramos em contato lhe alertando sobre o caso, e sua resposta seria de que assim que possível nos enviaria, mas infelizmente não recebemos.
Peço encarecidamente que nos envie os dados bancários corretos da sua conta na CEF, para que possamos resolver seu problema em até 24 horas úteis (prazo estipulado pelo banco).
Seguimos a disposição através do canal whatsapp
******* ou, lhe passo também o contato do gerente da equipe que está cuidando do seu atendimento.
******* Tavares

Mais uma vez, pedimos desculpa pelo transtorno.
Obrigado

Ocorre que vocês não informaram no dia seguinte, dia 14/12 o pagamento mesmo eu informando que havia um problema e que o prazo já tinha passado, apenas ontem, dia 26 vocês solicitaram meus dados bancários, depois que eu mesma tinha entrado em contato com o banco através do reclame aqui para saber o motivo do não pagamento. Tenho print de todas as minhas mensagens pedindo por favor que vcs resolvessem e que havia algo errado e a resposta [Editado pelo Reclame Aqui] de que era só aguardar. Portanto não mandarei os dados pois se vcs realmente soubessem e acompanhassem meu caso saberiam que o pan não aceita divergência de https://******* recomendo e não houve boa vontade ou comprometimento de vcs em averiguar a situação. Só enrolação e descaso.