Péssimo pós venda
Em réplica
Belo Horizonte - MG
24/12/2021 às 11:33
ID: 135460327
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um piggyback dessa empresa para o meu up tsi, e após algumas atualizações por parte da vw, o aparelho não funciona adequadamente, dando erros de leitura na injeção, ocasionando perda de potência e acusando erros no painel, tentei por diversas vezes contato com essa empresa, e nem sequer obtive resposta, o máximo que consegui foi saber que essa empresa parou de produzir piggyback e ficou apenas com remap de central, deixando todos os clientes que optaram pelo piggyback, na mão, simplesmente por não terem assistência técnica e nem tampouco, uma simples atualização do sistema.
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Resposta da empresa
22/03/2022 às 16:32
Boa tarde Rodrigo!
O Piggback foi fabricado para um modelo específico do VW UP, devido a isto ele não funciona em outro veículo ou modelos. Tal produto deixou de ser comercializado pela SFI CHIPS há mais de 4 anos, desta forma não há suporte ao produto. Lamentamos a sua experiência. Trabalhamos arduamente no aperfeiçoamento dos métodos e serviços para entregarmos o melhor aos nossos queridos clientes.
Réplica da empresa
22/03/2022 às 16:33
Boa tarde Rodrigo!
O Piggback foi fabricado para um modelo específico do VW UP, devido a isto ele não funciona em outro veículo ou modelos. Tal produto deixou de ser comercializado pela SFI CHIPS há mais de 4 anos, desta forma não há suporte ao produto. Lamentamos a sua experiência. Trabalhamos arduamente no aperfeiçoamento dos métodos e serviços para entregarmos o melhor aos nossos queridos clientes.