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São Paulo - SP

11/10/2021 às 17:48

ID: 131039025

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Fui fazer remap no motor aí o pessoal da loja me falaou que iria aumentar a potência do carro e nisso eu iria conseguir reduzir o consumo do carro, então eu falei que não me importo com a potência só em economizar combustível, aí me perguntaram se eu dirijo na cidade, eu falei que só dirijo em rodovia, aí beleza instalaram e fiz o pagamento, depois de 5 dias o carro tava mais forte e mais econômico na cidade só que eu só dirijo em rodovia e não mudou nada o consumo, então falei com eles aí cada hora eles falam uma coisa primeiro que depende da velocidade que eu ando, depois do peso que carrego, aí depois fala que o carro só vai economizar se anda em baixa, como anda em baixa na rodovia o carro só economiza abaixo de 50km/h, mais na hora de vender falaram o que o consumidor quer ouvir vai economizar e ganha potência, só que se tivessem explicado antes nem tinha perdido meu tempo, empresa de [Editado pelo Reclame Aqui], só [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

26/10/2021 às 15:05

Olá, Sr. Lucas Arrais de Freitas.

Estamos felizes e lisonjeados por ter notado e, inclusive, aferido ganho em potência e economia em nossas soluções. É por esse motivo que sempre estudamos e aprimoramos nossa tecnologia.

A economia de combustível, independente daquilo que o Sr. queira ou gostaria de ouvir, depende DIRETAMENTE da forma de condução.

E é por isso que informamos no momento dos esclarecimentos técnicos que existe a tendência de melhora mas não damos garantia da melhora, pois como o Sr. pôde constatar, o veículo ganhou potência e EXISTIU SIM A ECONOMIA NA CIDADE e se esse cenário não se replica em outros usos (estrada ou recreativo), está diretamente relacionado a sua forma de condução. E isso é fácil de provar tecnicamente, temos aparelhos capazes de mostrar esses indicativos.

Altas velocidades, excessivas retomadas, ultrapassagens repentinas e demais formas esportivas de condução demandam energia extra para a realização do esforço mecânico, ou seja, mais matriz energética. Se for um carro elétrico, consome mais bateria. Se for veículo a combustão, mais combustível. E isso - infelizmente - só depende de você, nem o veículo é muito menos a reprogramação poderá te ajudar.

Já na cidade, onde os limites de velocidade e fiscalização impõe um uso mais moderado e sensato do equipamento, seu veículo apresentou economia, conforme o Sr. mesmo relatou acima.

Sendo assim, recomendamos que faça um uso moderado quando quiser economia ou esqueça o consumo quando optar por um uso esportivo. Isso é o que dizemos a todos nossos clientes.

Se o Sr. replicar na estrada exatamente a mesma forma de condução que tem na cidade, provavelmente terá o mesmo resultado satisfatório que já teve no consumo. Mas se optar por usar de forma diferente, entenda que o consumo sofrerá alterações. E JAMAIS prometemos economia de combustível sob qualquer uso, circunstâncias ou regime de rotação. Isso podemos afirmar, comprovar e salientar. Temos absoluta e irrefutável certeza que isso foi explicado ao Sr. da mesma forma que estou falando.

Grato por, desta vez, entender nossa explicação que mais uma vez replicou tudo que já havia sido esclarecido por contato anterior.