Consórcio com [Editado pelo Reclame Aqui] promessa de contemplação: Empresa induzida ao erro com prejuízos financeiros e operacionais
Não respondida
Uruçuca - BA
19/01/2026 às 18:31
ID: 238165795
RELATO DE PRÁTICA COMERCIAL ENGANOSA OPERAÇÃO DE CONSÓRCIO COM PROMESSA [Editado pelo Reclame Aqui] DE CONTEMPLAÇÃO
A minha empresa foi induzida a contratar um consórcio administrado pela Zema por meio da SG Administradora de Consórcios, que atuou como intermediadora e estruturadora da operação, mediante oferta comercial [Editado pelo Reclame Aqui] e enganosa.
Durante o processo de venda, a SG apresentou e garantiu uma estrutura de performance financeira com contemplações programadas e asseguradas, nos seguintes termos:
- R$ 6.000.000,00 no 1 mês
- R$ 6.000.000,00 no 2 mês
- Saldo remanescente no 3 mês, totalizando R$ 14.631.095,00 em até 90 dias.
Essas promessas foram apresentadas como garantia operacional, atribuídas expressamente à SG, e validadas em reuniao por representantes da administradora Zema, sendo descritas como resultado de estratégias próprias de lance e gestão comercial.
Com base nessas garantias, foi realizado aporte aproximado de R$ 168.000,00, além da assunção de compromissos empresariais relevantes com terceiros (investidores, proprietários de áreas, equipes técnicas e instituições).
Resultado real da operação:
- Zero contemplações na primeira assembleia, em total contradição com a oferta apresentada.
- Inexistência de qualquer lastro operacional compatível com as promessas feitas.
Após o fracasso da operação, a SG passou a negar as garantias previamente ofertadas, afirmando que não havia promessa de contemplação, o que é factual e documentalmente falso, pois existem gravações, mensagens e materiais comerciais comprovando as promessas objetivas de resultado.
Diante disso, foi enviada Notificação Extrajudicial à SG. O jurídico da SG solicitou prazo de 15 dias para resposta, prazo que venceu há mais de 30 dias, sem qualquer manifestação, caracterizando omissão deliberada, negligência e agravamento da conduta.
Adicionalmente, foram identificadas reclamações públicas de terceiros relatando operações praticamente idênticas, envolvendo a SG, com prejuízos superiores a R$ 450.000,00, indicando possível prática reiterada de venda de operações inviáveis com promessa de contemplação imediata.
Trata-se de violação grave do dever de informação, publicidade enganosa, indução ao erro e quebra de legítima expectativa, com prejuízos financeiros, operacionais e reputacionais relevantes.
Documentação comprobatória (e-mails, mensagens, registros de reunioes e histórico de comunicação) encontra-se disponível.