Consórcio Alpha: Promessas não cumpridas, falta de respeito e lances de quitação inviáveis
Não resolvido
Sete Lagoas - MG
12/09/2025 às 13:30
ID: 226759675
Um [Editado pelo Reclame Aqui] empresa para fazer negócios adquirir um consórcio da Alpha com eles tudo que me prometeu erra mentira já passei por 3 pessoas que se diz gerente ou até acima mas são todos iguais não tem palavras e nem respeito pora com o consumidor o consórcio e uma verdadeira furada os lances são sempre de quitação vc acredita que sempre Eu não.SG CRED, AlPHA Adnistradora e ADECON são todas farinha do mesmo saco .
Coloquei a reclamação antes me pediram para retirar que ia resolver meu problema nas só foi mais tempo perdido.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 10:39
Prezado Sr. Gilberto Roni,
A SG Cred Empreendimentos lamenta sua insatisfação, porém considera importante prestar alguns esclarecimentos em respeito aos consumidores que acompanham esta plataforma.
A SG Cred atua exclusivamente na intermediação da comercialização de cotas de consórcio, observando rigorosamente as disposições da Lei n 11.795/2008. A contemplação de uma cota ocorre exclusivamente por sorteio ou oferta de lance, conforme previsto na legislação e no contrato firmado com a administradora, inexistindo garantia legal de contemplação em prazo determinado.
Quanto às alegações apresentadas, esclarecemos que a empresa sempre permaneceu disponível para prestar atendimento e esclarecimentos, buscando soluções dentro dos limites legais e contratuais.
Também é importante registrar que as questões levantadas pelo senhor chegaram a ser submetidas ao Poder Judiciário. Entretanto, a ação proposta não teve prosseguimento por iniciativa do próprio autor, circunstância que demonstra que não houve qualquer reconhecimento judicial das alegações formuladas.
Em relação aos lances ofertados nas assembleias, esclarecemos que seus percentuais e critérios são definidos exclusivamente pelas regras da administradora do grupo e pela dinâmica do próprio consórcio, não sendo a SG Cred responsável pelos resultados das contemplações.
A empresa reafirma seu compromisso com a transparência, a boa-fé e o respeito aos seus clientes, permanecendo à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos relacionados ao contrato e às regras previstas na Lei n 11.795/2008.
Atenciosamente,
SG Cred Empreendimentos Ltda.
CNPJ n *****.
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 11:10
A empresa promete aproveitando do desejo de adquirir bem com a facilidade em contemplação e depois que já fez não está aí para vc
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 11:20
Todos os 4 gerente que conversei a mesma ladainha não resolve nada . Promessas vazias. Nem lanche eles dão para mim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/06/2026 às 11:34
Prezado Sr. Gilberto Roni
A SG Cred atua de forma consistente no pós venda para atender todas as demandas que os clientes julgam necessárias nosso setor esta aberto ao atendimento e respostas (31) 9731-3694 ou no (31) 2212-7211.
Entramos em contato por diversas vezes para te auxiliar na oferta de lance mas sem nenhuma resposta da sua parte, por vezes foram enviadas mensagens sem retorno, não deixamos de te atender. Caso tenha interesse em retomar seu atendimento entre em contato ou responda a ultima mensagem enviada.