Sg Facas

Reclamar dessa empresa

Votuporanga - SP

05/08/2020 às 14:39

ID: 109843567

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ganhei uma faca de presente de um amigo, o produto nao veio afiado! Entrei em contato com a empresa e fui informado que nao existe essa possibilidade pq todas as facas são vistoriadas antes de sair da empresa... e me encaminharam um video de como chairar a faca.
Como prometido a faca vem cortando papel, a minha nunca teve corte capaz de cortar um papel!!!
Mesmo assim sempre usei a chaira pra ver se melhorava e NUNCA melhorava!
Entrei em contato com a empresa novamente e fui informado que se eu quisesse eu teria que enviar a faca para a empresa fazer manutenção e que teria um custo de R$ 60,00 + frete e que se eu mandasse em outro lugar eles nao iriam se responsabilizar.
Para uma empresa que se diz garantia vitalícia e etc... achei desrespeitoso a forma que eles lidam com o cliente, informei o problema nunca foi resolvido pq a empresa NUNCA ERRA por ter suas vistorias.
Obs: A FACA TEM 1 mes de uso!!!!