SG Importados

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Belford Roxo - RJ

02/10/2024 às 09:09

ID: 198679529

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Comprei um produto na SG Importados, e ao recebê-lo, decidi exercer meu direito de arrependimento, conforme garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) no artigo 49, que permite a devolução de produtos adquiridos fora de estabelecimentos comerciais em até 7 dias após o recebimento.

Entrei em contato com a empresa dentro desse prazo, solicitando a devolução do produto e o estorno do valor pago. No entanto, a SG Importados se recusa a realizar a devolução, alegando que não há possibilidade de reembolso, o que fere diretamente os meus direitos previstos no CDC.

Solicito que a empresa cumpra a legislação vigente, aceite a devolução do produto e realize o estorno do valor pago de forma imediata. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo uma resolução rápida para evitar maiores transtornos.