Negociação de má fé

Question

Fomos atendidos pelo correto Beto Francisquiny, que inicialmente se mostrou muito simpático e solícito durante a fase de pesquisa, apresentação do imóvel e negociação. Encontramos um apartamento que gostamos muito, mas o valor do condomínio e aluguel estava um pouco acima da nossa capacidade, fizemos então uma proposta para redução do aluguel que para a nossa alegria foi aceita pelo proprietário.
Assinamos o contrato e nos mudamos para a tão sonhada casa, logo recebemos o boleto do primeiro condomínio e para a nossa surpresa o valor era 26% mais alto que o valor apresentado durante as negociações. Imediatamente entramos em contato com o Beto que nos disse que essa variação era normal, o anúncio era antigo e estava desatualizado, que o condomínio sofreu um reajuste no mesmo ano. Achamos estranho esse reajuste tão alto e entramos em contato com a administradora do condomínio que afirmou que o último reajuste tinha sido feito há mais de dois anos e o anúncio era recente (menos de 6 meses). Novamente entramos em contato com o corretor e com a evidência em mãos nos respondeu depois de muita demora e muito insistir que o erro na verdade foi dele que nos informou o valor errado. Pedimos um posicionamento pois nos sentimos [Editado pelo Reclame Aqui] com a negociação uma vez que nunca teríamos fechado o negócio se soubéssemos do valor correto desde o início. Com o maior descaso, eles alegaram que não tinha nada que eles pudessem fazer e fomos nós que tivemos que arcar com o erro da imobiliária. Temos outros amigos que passaram por situações semelhantes com a mesma imobiliária que mostra uma postura de má fé, apresentam valores menores para fechar o negócio a qualquer custo e os [Editado pelo Reclame Aqui] são os locatários. Convido à todos a evitar ao máximo essa imobiliária que possui um péssimo serviço e age sim, de má fé e não se responsabiliza pelos seus atos.

Accepted Answer

Prezada Sra. Natalia Duarte de Castro, nunca tivemos nenhuma intenção em prejudica-la, trabalhamos sempre para ver o cliente feliz, com o imóvel novo. Essa é nossa maior satisfação.
Realmente existe uma variação das mensalidades dos condomínios, dependendo do período. Mas nós especificamos essa possibilidade no anúncio e fornecemos o contato da administração do condomínio, para caso o cliente queira verificar qualquer informação destas despesas.
Da data do anúncio ao início da locação, houve uma variação de R$******* reais, mas que estava a disposição para verificação junto a CMB. É provável que existirão outras variações, pois o condomínio depende de muitos fatores, relacionados aos custos do mesmo.
Nossos clientes sempre indicam nosso serviço, por sermos preocupados em atender com educação, cordialidade e responsabilidade.
Ficamos chateados com a reclamação e gostaríamos de dizer que achávamos que estavam muito felizes, pois o custo benefício do negócio é excelente, estão instalados em um dos melhores condomínios resort de Campinas, em localização excepcional. Temos certeza que serão muito felizes no imóvel e irão adquiri-lo futuramente por proporcionar realmente qualidade de vida pra toda família e ser ótimo local para morar!
Estamos a disposição para quaisquer esclarecimentos.

Negociação de má fé

Resposta da empresa