O valor do reembolso está errado
Em réplica
São Paulo - SP
03/05/2024 às 07:53
ID: 187995851
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a alteração da reserva que eu tinha de um carro nos USA e a diferença do valor pedi em reembolso. Porém o valor reembolsado é menor do que a diferença do que eu paguei com o valor da troca da reserva. Informaram que é por conta do câmbio mas o valor foi pago em reais.
Quero a diferença corretamente do valor até porque não tenho acesso a valor de câmbio e tudo é mostrado em reais. Isso é enganação.
Aguardo a resposta e a correção do meu reembolso.
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Resposta da empresa
03/05/2024 às 17:23
Prezada Sra. Thayane, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Através de seu nome ou -mail, não localizamos os dados da reserva.
Por gentileza, nos informar os números de reservas (inicial e reemitida) e o nome do agente que lhe atendeu para cotação.
Aguardamos e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
SAC SG RENTALS
Réplica do consumidor
03/05/2024 às 19:51
Boa tarde,
Onde eu informo estes dados ? Tem algum chat privado?
Réplica do consumidor
09/05/2024 às 14:09
Aguardando a informação de onde disponibilizar a informação