Gerador hidráulico não funciona: consume energia e não gera, incumprimento contratual e vícios de fabricação

Em minha visita ao cliente , identifiquei que a ligação do sistema estava em desacordo com o que foi instruído e quando fiz q modificação correta o sistema apresentou geração de acordo com com o que foi adquirido, e nas medições apresentou um fator de potencia muito baixo que o cliente deve contestar na concessionária.
Emitimos as notas fiscais de acordo com os contratos assinados pelo cliente e com os valores acordados, porém o cliente queria que cobrássemos pelo cliente um valor muito abaixo do contrato e devolveu as notas fiscais emitidas porém não devolveu os sistemas e diante disso não entregamos os dois sistemas prontos até resolver o impasse financeiro que estamos em discussão. O principal problema para ele é não querer pagar o combinado em contrato pois nem os tres sistemas foram testados pelo cliente, somente o primeiro.

O fabricante está faltando com a verdade. Esteve no local e presenciou que o sistema não está injetando na rede, causando prejuízo de R$ 60.000,00 mensais. Observou também que, com seus próprios equipamentos de medição, o consumo aumenta e reativa também. A instalação constatou que esta correta, e, como vem de um inversor solar, não existe trocas de fases. Todas as leituras foram acompanhadas de testemunhas externas. Portanto a verdade é uma só, este equipamento não funciona e empresa é incumpridora e tenta usar argumentos ensaiados para justificar o injustificado. Eles alteração a programação do inversor solar, para indicar Energia em kVA, porém não é Energia Ativa em kW, somente dá consumo no medidor, comprovado no dia de sua visita.

Sobre o faturamento, também não corresponde a verdade. Fizemos 3 contratos: Primeiro de um equipamento, o segundo com três equipamentos e o terceiro com um equipamento, com valores definidos claro. Do primeiro contrato o equipamento veio com vício, caixa de água deformada, com partículas de plástico em seu interior (conforme fotos), desalinhada e soltas polias, vazando água e não injetando energia ativa na rede, gerando energia reativa. Ao abrigo do Código de Defesa do Consumidor, procedemos sua devolução onde passados 4 meses, não devolveram o dinheiro nem recolheram o equipamento danificado. Do segundo contrato foram entregues somente duas unidades mas paga três unidades e faturado o valor total como se sua obrigação seriam duas unidades. Esta omissão do terceiro equipamento, indica que a intenção era não entregar. A Nota foi recusada e cancelada, porém, por incumprimento contratual de 3 unidades, passado 4 meses, não emitiram nova nota, ficando com meu dinheiro e impostos Federais e Estaduais não declarados e recolhidos. Devido a estes argumentos fabricados, para tentarem se ilibar de responsabilidades e incumprimento contratual já esta em curso processo judicial, homologação das conversas WhatsApp em cartório e Boletim de Ocorrência, junto a Polícia Civil, com devido enquadramento legal. Esta denúncia aqui é para que possíveis clientes fiquem atentos à esta empresa incumpridora e vendedora de sonhos.

Reforçando minha resposta anterior , na visita que fiz ao cliente não solicitei troca de fases, mas a separação entre a energia consumida pela pressurizadora e a energia gerada pelo sistema , que o cliente estava fazendo, O sistema apresentou geração de 20 kva e fator de potencia de 0,97/0,99, como em contrato. fizemos a mediçaõ no poste da concessionária e com os equipamentos dele apresentou fator de potencia fornecido por ela de 0,30/0,40 e nesse caso a potencia injetada somente serve para melhorar o da concessionaria Os valores dos contratos corresponde ao valor das notas fiscais, porém o cliente quer um desconto sobre o primeiro contrato assinado e entregue o sistema, que não concordamos e por esse motivo ele esta criando toda essa celeuma que estamos querendo resolver amigavelmente concordando com a devolução dos sistemas uma vez que foram devolvidas as notas fiscais (consequentemente o cliente não pagou impostos e enquanto isso não acontece o cliente esta com os sistemas de nossa propriedade alegando que não estamos cumprindo as obrigações

Fabricante continua faltando com a verdade. Foi feito a separação, em sua frente, e nos testes verificou que não havia geração pelo fato da Energia Reativa em torno de 0,2. O indicativo de 20kVA não é geração, é a manipulação que o fabricante faz, para induzir os clientes a "pensar" ser uma geração, mas a com o fator de potencia 0,2, acaba sendo ZERO KW de energia ativa. Fabricante insiste em faltar com verdade com equipamento que não funciona. Estes discurso ensaiado é o mesmo que esta em outras reclamações. A geração, se houvesse, se vê no quadro geral e no medidor Bidirecional da concessionária, e em ambos pontos mostra aumento de consumo e injeção de ENERGIA REATIVA. Em contrato esta geração de 14000 kWh/mês, e o que esta acontecendo é consumo. Na própria fábrica, não tem medidor bidirecional, propositalmente, para que clientes não identifiquem a ineficácia do sistema.
Continua faltando com a verdade quanto as Notas fiscais, que não correspondem ao contrato, e terá que provar na Receita Federal esta irregularidade fiscal.
O primeiro equipamento veio com vício e defeito, assumido pelo fabricante que pediu para que nossa empresa fizesse a reparação, porém, caixa de água com partículas e apresentando outros defeitos, como falta de geração, sendo acordado a devolução do equipameto, porém, até o momento não devolveu o dinheiro. Nada tem a ver com descontos, que nem foi pedido, já que não funciona o equipamento. Fabricante ainda solicitou que, sem nos devolver o dinheiro, liberasse o equipamento para outro possivel comprador, pretendendo seguir lesando empresários. Depois de todos os problemas, perguntei onde teria um equipamento operando com medidor bidirecional e não existe. Julguei que a empresa, por ser uma pseudo fábrica de gerador, teria um Engenheiro Eletrecista ou Mecânico, porém, para minha surpresa, recorre a IA GROK para responder e continuar desenvolver seu sistema. Toda a fabricação vem fora das normas ABNT, Nosso prejuízo só aumenta a cada dia, e estão postergando a devolução do dinheiro já cerca de 4 meses. Aqui fica minha indignação e o processo judicial e policial seguindo. Um empresa deve ser retirada do mercado, pelas autoridades competentes.

O Cliente tem pleno conhecimento do que foi medido na sua presença na saída do inversor Growatt com os equipamentos dele e do que foi medido na entrada da rede da concessionária , sendo o fator de potencia medido na saída do inversor growatt de 0,97 e 0,99 , o que é definido como energia ativa. e do fator medido na entrada da concessionária entre 0,20 e 0,40 , e solicitei a ele que entrasse em contato com a concessionária para correção do fator de potencia recebido. Propusemos o acerto para receber os equipamentos do cliente (inclusive dois que não foram nem desembalados por ele para verificar sua geração) devolvendo os valores pagos, e queremos chegar um bom senso entre as partes ainda nesse mês.