SISTEMA NÃO FUNCIONA
Em réplica
Sapezal - MT
02/08/2023 às 08:57
ID: 169352037
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFizemos a aquisição do sistema dessa empresa, pagamos a entrada no valor de 80.*******,00, construímos as edificação que abrigaria o sistema e compramos todo o cabeamento, o que nos custou mais ou menos uns 40.*******,00. Com um certo atraso realizaram a instalação da engenhoca mas NUNCA produziu um kva sequer de energia. Hoje percebemos que caímos em um G-O*L+P/E. Agora estão exigindo o pagamento das parcelas e ameaçando de protestarem os boletos mesmo na inoperância desse infeliz sistema. Tomei cuidado com as palavras neste texto para que o Reclame Aqui não bloqueasse, mas o desejo do meu coração é de falar um monte de xingamentos. Agora nos resta tentar anular esse contrato, cancelar as parcelas existentes, evitar de sermos protestados e tentar reaver o dinheiro investido (o que acredito ser mto difícil). Escrevo esse relato para alertar aos próximos possíveis clientes dessa empresa de que não cometam esse erro.
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Resposta da empresa
15/08/2023 às 16:06
O sistema foi adquirido pela empresa e como constava em contrato deveriamos receber uma parcela do sistema na entrega mas o cliente não efetuou o pagamento mesmo sendo cobrado em cartório. Pelo exposto estamos aguardando o cumprimento das obrigações do cliente para finalizarmos a instalação e configuração do sistema.
Réplica do consumidor
27/09/2023 às 14:41
Inacreditável isso... para contextualizar os que aqui lerem essa barbaridade, os pagamentos estão sendo feito em juízo até conseguirmos via judicial anular o contrato. Vocês são uma F-R*A-U=D+E e espero que pague pelo transtorno feitos a nós e a todos os demais clientes, inclusive aos que os representavam que vcs E+N-G=A-N*A+R=A*M.
Réplica da empresa
28/09/2023 às 13:45
Como respondemos anteriormente, o cliente não cumpru o contrato acordado e quando comprovamos que o recebimento seria dificil pela resistencia de pagamento do cliente, estamos a mais de 20 dias negociando a devolução do equipamento que enviamos e a devolução do valor pago por ele, que cria empecilhos para essa operação. Seria mais correto o cliente ter informado essa negociação ao invés de somente repetir suas reclamações e acusar-nos do que não somos.