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Nova Cruz - RN

29/06/2026 às 18:14

ID: 252632751

No dia 28/06/2026, às 18:00:47, realizei uma aposta simples no valor de R$ 50,00 na partida entre Brasil e Japão pela Copa do Mundo (Bilhete ID: #415 / Código: SPT-260628180047-T7NVGA). Minha seleção foi "Brasil vence a partida", com uma odd de 30.00 e retorno potencial de R$ 1.500,00.
O jogo terminou com o placar de 2 x 1 para o Brasil. O próprio sistema da plataforma já atualizou o placar correto dentro do bilhete, porém o status da aposta permanece travado como "Aguardando regra" e o valor ganho não foi creditado no meu saldo (Retorno real consta como R$ 0,00).
Já tentei contato com o suporte da plataforma diversas vezes para solicitar a liquidação do bilhete, mas não obtive nenhum tipo de retorno ou esclarecimento até o momento.
O resultado foi atingido de forma totalmente legítima e exijo que o meu bilhete seja encerrado como "Ganho" e o valor de R$ 1.500,00 seja creditado imediatamente na minha conta. Segue em anexo o print do bilhete comprovando a vitória e o erro no status.
No aguardo de uma solução rápida.